Cuando los bloguers hablan sobre las empresas

El fin de semana imparto un módulo sobre Publicaciones autogestionadas y sindicación de contenidos: uso de weblogs en el ámbito corporativo y tracking de marcas mediante fuentes RSS en el Programa MBA Executive de la Universidad de Mondragón.

Estoy recopilando ejemplos y textos clásicos sobre bloguers hablando de empresas y la importancia de escuchar a la blogosfera en materia de productos y marcas:

Abladías: 10 razones para escuchar lo que se dice en los blogs

ALT1040: Los problemas con mi PowerBook G4 12″

Brief Blog: Agencia Publicitaria Intentó Demandar a un Blogger

BuzzMachine: Categoría Dell

Campanilla: ONO y el caso de las ip???s gordas, divertida comedia en tres actos

David Sifry: “In the world of the Internet, you don’t own your brand. Your customers and your users own your brand” en Big Blue bit by the blogging bug

El Garaje: Ssangyong Kyron

Elvira Navas y Carlos Ávila: Víctimas del Dog Chow

Enrique Dans: Carta abierta al Presidente de Air Europa

Huauchinango y Sierra Norte de Puebla: Coca-Cola Light, desabasto inexplicable

Imakinaria: No volar por Lufthansa

La casa en el 115: El fiasco de elsotano.com

Mariano Gistaín: No cabrees a un blogger

Merodeando por la enredadera: Jazztel, empiezan los problemas

Microsiervos: Ikea: cómo mienten a los clientes

Neuroticweb.com: Axpe y el Bushcador

Ociotakus: Gamefan y su falta de atención a clientes

Octavio Rojas: Relaciones Públicas: ¿Conflicto de intereses en los blogs? ¡Revélate!

Olganza: ¿Por qué ALT1040 no se ha actualizado hoy? Post dirigido a Carlos Slim Helú

Pixel y Dixel: Jazztel, el ???reclameitor???

Salsa digital: Hay alguien hablando de tu empresa ¿Aun no sabes quién es?

Stephan Spencer’s Scatterings: Aftermath of the Kryptonite Blogstorm

Tecnorantes: El poder de la blogosfera - Axpe, Ikea, Kryptonite

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13 comentarios

#1 Javi Guardiola el 9 May 2006 a las 10:9

Este está muy bien, hablan sobre ONO:

http://www.campanilla.info/index.php?p=318

Además aparece en la primera de google si buscas ONO.

#2 jlori el 9 May 2006 a las 10:9

Gracias, actualizo.

#3 Jorge el 9 May 2006 a las 11:9

Te sugiero veas:

Blogscorporativos.com

#4 Octavio Isaac Rojas Orduña el 9 May 2006 a las 11:9

Sobre fon…

http://octaviorojas.blogspot.com/2006/02/relaciones-pblicas-conflicto-de.html

#5 Imamon el 9 May 2006 a las 12:9

No es una empresa, pero si te serve…

-k baztertua!

#6 Lagarto el 9 May 2006 a las 13:9

¿Y sobre políticos y la política? Al fin y al cabo nos interesa tanto o más influirles. ??l blog más interesante que he visto es el de Rafael Estrella. Su último mensaje es muy interesante: propone duplicara los contenidos de la wikipedia en español

#7 Andres B el 9 May 2006 a las 17:9

Muy notable es el caso de Jeff Jarvis y su “Dell Hell”. Se dice que su caso y la cascada opniones negativas que puso en evidencia, provocó una baja en el valor de las acciones de la empresa (post - PDF)

#8 Sofacolchon el 9 May 2006 a las 20:9

Hola.

Si te sirvo de ejemplo, mi blog está al amparo de la empresa en la que trabajo, pero no lo he planteado con un objetivo comercial sino como un vehículo de comunicación de los temas que me creo dominar, además me sirve de acicate para profundizar en todas las cuestiones. Por supuesto que pienso que aunque mi blog no sea comercial, redunda en el beneficio de la empresa. Salu2.

http://blogdeldescanso.blogspot.com/

#9 Despechada el 10 May 2006 a las 17:10

La empresa en la que trabjo está pensando en anunciar sus noticias en plan blog para que los usuarios puedan opinar pero yo lo veo poco factible…se colapsaría con comentarios insultantes

#10 Manuel Robles el 11 May 2006 a las 07:11

Mis experiencias con Coca-Cola México: desabasto de productos e imposibilidad de comunicarse con una persona para reportarlo.

http://huauchinango.blogspot.com/2006/05/coca-cola-light-desabasto-inexplicable.html

#11 NOlo el 11 May 2006 a las 07:11

Yo tengo un caso que me pasó a mi, no sé si aplique dentro de lo que busques, pero de lo que estoy seguro es que cambié la opinión que tenían varios consumidores sobre la empresa que no supo atender a un cliente como debía. Creo que logré mi cometido. Por acá te dejo el link espero te sea de utilidad, saludos!

Gamefan y su falta de atención a clientes

#12 Andres B el 11 May 2006 a las 18:11

Ahora que pienso, valen los casos personales?
Tengo publicadas historias de malas experiencias con Zara, Hoteles Fiesta Inn, Tiendas Viana y Lloyd Aéreo Mexicano / Aeropuertos Argentina 2000.

#13 Jose del Moral el 13 May 2006 a las 13:13

Buena recopilación. En el País Vasco hay un caso muy conocido, que ya es la tercera que sale al buscar Media Markt en Google. Es un cliente que se quejaba de los productos defectuosos.

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