Publico en Neumattic: Community Managers: los personajes del año 2010.
No hay ninguna organización a salvo de una crisis de comunicación (mañana las filtraciones pueden afectar a otros sectores fuera del militar y el diplomático), pero hay muy pocas organizaciones preparadas para gestionar eficazmente su imagen, su reputación y su información en los medios sociales.
Hoy el consejo para las empresas, instituciones y medios es: “contrate a un editor de medios sociales”. Tenemos community managers para rato. [leer completo]
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