El anuncio de Twitter tiene un contexto explícito que es la voluntad de expansión internacional de la compañía hacia países que “tienen diferentes ideas sobre los límites de la libertad de expresión” y un contexto implícito (aunque sugerido por el tipo de reclamaciones que aparecen en chillingeffects.org/twitter) que bien podría ser la eventual eliminación de enlaces hacia contenidos protegidos por derechos de autor cuya persecución pretenden iniciativas como ACTA, SOPA y Sinde.

Aunque Twitter sea una empresa privada con fines de lucro que busca nuevos mercados, sus usuarios la demandan una ética global, no acomodaticia, y una defensa igualmente global de la liberta de expresión. Una plataforma que ha jugado un papel tan importante en las protestas sociales, especialmente desde La Primavera Árabe, no debería rematar ahora sus valores (“The Tweets Must Flow”, sostuvieron en enero de 2011) para congraciarse con los represores de turno y poder seguir creciendo.

Ver también: Trinos bajo sospecha (ABC) y Twitter bloqueará mensajes en algunos países (TVE). Actualización: Tailandia y China celebran la censura en Twitter.

La tienda, al igual que muchos restaurantes y museos de la ciudad, ofrece también acceso abierto a su red WiFi, con lo cual fomentan que los clientes compartan globalmente su experiencia.

En algunos casos, como me ocurrió en el Museo Van Gogh y en la Casa Museo de Rembrandt, los community managers están atentos a la conversación sobre sus marcas y establecen contacto:

La conversación en: @vangoghmuseum

La conversación en: @Rembrandthuis

No puedo evitar preguntarme si es que acaso las empresas han aprendido a conversar en la red antes que los medios.

1. Malcolm Gladwell: Small change. Why the revolution will not be tweeted

2. Henry Jenkins: Perhaps a revolution is not what we need

3. Manuel Castells: Anatomía de una revolución

4. Alejandro Piscitelli: Twitter, la revolución y los enfoques ni ni (versión del prólogo de Mundo Twitter)

5. Kurt Andersen: The protester (Time Person of the Year 2011)

Relacionado: Blogs sobre Comunicación Política.

Ver: State of Social Media: 2011. Vía: @RobertoCarreras.

Primero fue la torpe estrategia del PP consistente en solicitar a sus simpatizantes la cesión de cuentas en redes sociales durante su convención de octubre (Movimiento para el cambio), rápidamente contestada con el meme #ProstiTuit.

Y, la de momento, última genialidad en esta carrera de despropósitos es el Programa de Puntos del candidato del PSOE para recompensar con merchandising las menciones que reciba en medios sociales, lo que ha generado el meme #puntosRubalcaba.

Ante la complejidad del horizonte político y económico que se nos viene encima tras el 20N, y considerando el enorme potencial de las redes sociales para la articulación de la inteligencia colectiva, resulta indignante que los estrategas de compaña sigan sin comprender qué son las redes sociales y cómo interactuar con los ciudadanos en ellas.

Ver también: Internet y el poder y YouTube en las Elecciones Generales.

¿De qué manera las redes sociales generan cambios en los procesos de enseñanza?

Las redes sociales constituyen el hábitat natural de los alumnos, a quienes llamamos precisamente “nativos digitales”, forman parte de su experiencia cotidiana del mundo y de sus relaciones sociales y son un entorno básico de aprendizaje basado en el descubrimiento, la serendipia y el filtrado social.

Los sistemas educativos formales tienen que articular mecanismos para incorporar esa cultura en los procesos de enseñanza, en lugar de demonizarla y pretender enseñar al margen de ella.

Por una parte, hay que llevar las clases a las redes y por otra parte hay que traer la experiencia de las redes al aula, analizarla, debatirla y aportar criterios para enriquecerla

¿Qué usos pueden tener las redes sociales en el aula? ¿Qué tipo de criterio pedagógico se debería utilizar?

Crear, pensar y trabajar en colaboración a distancia es el resumen del potencial de las redes en el aula. La red disuelve las fronteras espacio-temporales que hasta ahora han definido a las instituciones educativas, las aulas sin muros ya no son una metáfora.

Ahora bien, el punto de partida no es la tecnología, sino la metodología: hay que replantear y actualizar la formación de los formadores para que sean capaces de redefinir los contenidos y los procesos de la enseñanza a la luz de las innovaciones tecnológicas.

¿De qué manera considera que los problemas ligados a la seguridad y privacidad de las personas pueden ser tratadas en el ámbito educativo?

Las instituciones educativas tienen que establecer consensos con los alumnos y las familias acerca del uso de las redes en el aula, y deben formar el criterio de los jóvenes usuarios acerca del modo de gestionar su identidad online. Según los niveles, es posible establecer redes de ámbito local o intranets para mejorar la gestión de la privacidad, creando entornos más seguros en los que se pueda experimentar, cometer errores y corregirlos.

Ver: “Hay que llevar las clases a las redes”, La Tiza, nro. 52, octubre, 2011, p. 44 (PDF).

Vía: Innovative Uses of Instagram. Ver también: Rock independiente y periodistas musicales activos en Instagram.

Alguns especialistas têm colocado os anos 2000 como “a década da internet”. Como você vê a evolução do jornalismo nos últimos 10 anos? O que mudou?

En los últimos diez años la red ha ido evolucionando gradualmente hacia una plataforma social que ha transformado los modos en los que la gente corriente comparte contenidos y accede a la información. El periodismo y los medios, desde la irrupción de los blogs a finales de los noventa, siguen buscando su sitio y su modelo de negocio en un entorno en el que han perdido el protagonismo social, político, cultural y económico del que habían disfrutado durante toda su historia.

En estos años ha cambiado la cantidad, la dirección, el alcance y la velocidad del flujo de la información pública, que ha dejado de ser administrado en exclusiva por los medios tradicionales.

Quando você acredita que o jornalismo online se tornou tão importante não só para nós jornalistas, como também para as pessoas que consomem a informação (os leitores ou, como agora também chamamos eles, os usuários)?

El movimiento de los warbloggers, posterior a los atentados del 11S, marca el inicio de un nuevo modo de hacer información periodística al margen de los medios de masas y aprovechando el potencial de las redes. Desde entonces ha crecido la demanda popular por un tipo de información no fiscalizada por los grandes medios, así también como la oferta de contenidos de todo tipo producidos por usuarios no profesionales.

11 de Setembro de 2001 foi provavelmente a primeira grande cobertura online do jornalismo que se fez. Que outras grandes coberturas você acredita que contribuíram para o desenvolvimento do jornalismo online nos últimos dez anos?

Todas las catástrofes naturales, atentados terroristas, grandes eventos deportivos, procesos electorales, manifestaciones y revoluciones de los últimos 10 años han tenido en la red una plataforma de difusión que ha competido, cada vez con mayor eficacia, con los sistemas de difusión mediáticos tradicionales. En los últimos cinco años, las redes sociales y el acceso móvil han dado lugar a fenómenos de crowdsourcing informativo especialmente valiosos en el caso de terremotos y revueltas populares.

No início, a internet era usada mais para navegar, ver e-mails e talvez conversar com seus amigos. Hoje, o que se vê são as pessoas usando a internet para se manterem informadas. Sites de jornais, blogs, Twitter e o Facebook, todos parecem girar ao redor do fato de que as pessoas, agora, estão compartilhando informação mais do que simplesmente usando a web para conversar umas com as outras. Isso claramente afeta o trabalho dos jornalistas, mas você saberia dizer como somos afetados?

Los periodistas han dejado de ser los únicos mediadores (gatekeepers) y los medios han perdido su capacidad para definir en exclusiva la conversación pública (agenda setting). Hoy, nuestros amigos en las redes sociales se han convertido en filtros y las conversaciones dominantes (trending topics) emanan de las prácticas ciudadanas, y no de las decisiones editoriales de los medios.

Sobre Redes Sociais: como devemos usá-las e trabalhar com as redes sociais em um veículo de imprensa? Qual a importância dessas redes para a Mídia hoje? E para o leitor/usuário?

Las redes sociales, especialmente Facebook y Twitter, constituyen una fuente de tráfico cada vez más importante para las ediciones online de los medios de comunicación, además son un fantástico vehículo para establecer conversaciones con la audiencia y recibir feedback sobre los contenidos mediáticos. Las redes sociales son cada vez más el lugar idóneo para encontrar fuentes, expertos y testigos, detectar tendencias, estados de opinión y descubrir breaking news.

A experiência de se informar mudou bastante nos últimos anos. Agora as pessoas não são apenas passivas e recebem a informação, mas elas também estão ativamente compartilhando as informações com outros. Em alguns casos, estão até produzindo as notícias. Como nós podemos lidar com isso? Os leitores viraram os concorrentes dos jornalistas na internet?

Hay que distinguir el contenido generado por los usuarios (que en algunas ocasiones puede tener un indudable valor informativo) del ejercicio del periodismo (que no consiste en difundir informaciones no contrastadas, ni opiniones indocumentadas). El acceso a plataformas de comunicación pública no convierte a los ciudadanos en periodistas.

Com cada dia mais e mais pessoas comprando smartphones e outros aparelhos móveis, como você acha que o jornalismo e nós jornalistas temos que nos adaptar? O que os veículos de informação deveriam esperar e como deveriam se preparar para a mobilidade?

La conectividad móvil será la clave de internet en los próximos 10 años. Habrá que diseñar cada vez mayor cantidad de contenido pensado específicamente para dispositivos móviles, adaptando formatos de imagen y de vídeo, estilos redaccionales y extensión. la red se hace móvil, y al hacerse móvil se hace más local y más personal. La gran tranisición será de los medios globales de masas a los medios hiperlocales personalizados.

Que outras estratégias online os veículos de comunicação deveriam adotar? O que tem sido implementado no mercado espanhol?

El gran desafío actual de los medios de comunicación consiste en la redefinición de su modelo de producto y de su modelo de negocio. En España, las plataformas de prensa digital Orbyt y Kioskoymas exploran el potencial del paywall para tabletas y otros dispositivos.

El futuro del periodismo y de los medios dependerá de su capacidad para reinventarse. Hay que aprender a cambiar más rápido.

Ver: Jose Orihuela: “Os amigos nas redes sociais são filtros de notícias”. Relacionado: Cómo hubiera sido el 11S con redes sociales.

Las redes sociales tienen la facultad de amplificar y acelerar los flujos de información, por lo que al mismo tiempo que habrían facilitado el contacto entre supervivientes y familiares, también habrían extendido el miedo y el dolor producidos por las acciones terroristas.

¿Hubiera sido posible el manejo, filtro y control de la información (imágenes, vídeos, comunicados…) por parte de los Gobiernos y de los medios de comunicación?

Las fotos y los vídeos tomados por los testigos (y por las víctimas) se habrían difundido viralmente por las redes de manera inmediata y sin ninguna posibilidad de control.

De volver a producirse un atentado de estas características, ¿cómo crees que sería el desarrollo de un día como el 11-s en la actualidad?

Las primeras noticias aparecerían en Twitter y en las radios, luego las televisiones y los medios online realizarían coberturas permanentes en tiempo real, surgirían inmediatamente agregadores de información sobre el atentado, páginas y cuentas dedicadas y plataformas para facilitar la coordinación de los servicios de ayuda, rescate y apoyo a las víctimas.

¿Cómo han ayudado los ‘social media’ a cambiar la sociedad desde el 11S a nuestros días?

Hemos pasado de un entorno en el que la información estaba centralizada por los grandes medios de comunicación y sus correspondientes portales en internet (que fueron colapsados por el tráfico el 11S), a un escenario caracterizado por la diversificación de fuentes y plataformas y por la extensión del acceso móvil a internet. Hoy estamos más y mejor conectados a todos nuestros círculos sociales, llevamos encima dispositivos con los que podemos publicar texto, imágenes y vídeo en tiempo real, y disponemos de acceso multiplataforma a nuestras cabeceras periodísticas favoritas.

Ver también: Hablando sobre el 11S y los social media, en Informativos Telecinco y La Blogosfera recuerda el 11S en su décimo aniversario. Relacionado: La evolución del periodismo en internet desde el 11S.