Textos, enlaces y referencias de apoyo a la sesión La empresa ante los weblogs: por dónde comenzar
1) Qué son los weblogs y qué aportan a las empresas
– ¿Qué son las bitácoras y por qué deberían importarnos?
– Weblogs: el medio y el mensaje
Algunas ventajas de uso weblogs en la empresa:
1. Aportar una voz personal a la comunicación con sus públicos internos y externos
2. Mejorar la visibilidad de la marca ante los buscadores
3. Obtener retroalimentación de sus clientes
4. Mantener actualizado el sitio web corporativo
5. Gestionar la comunicación en situaciones de crisis
6. Participar en la conversación sobre sus productos y servicios
7. Distribuir información corporativa de manera no invasiva
8. Desarrollar un perfil innovador
9. Crear una comunidad
10. Contar su propia historia
2) Tipología y ejemplos de uso de weblogs en el ámbito corporativo
1. Blogs de marca
2. Blogs de personal
3. Blogs de producto
4. Blogs de sector
5. Blogs de eventos
6. Blogs de personal branding
7. Patrocinio de blogs
8. Publicidad en blogs
Ver: Ranking de blogs corporativos en español – Blogs corporativos de empresas españolas
3) Pautas básicas antes de comenzar un weblog corporativo y opciones tecnológicas disponibles
Algunas pautas básicas antes de comenzar un weblog corporativo:
1. Conozca el medio y sus aplicaciones en el ámbito corporativo
2. Compruebe que su empresa realmente necesita un weblog
3. Defina y enfoque la línea editorial de weblog corporativo
4. Identifique y lea regularmente buenos weblogs temáticos sobre su sector de actividad
5. Comience de forma discreta
Opciones estratégicas básicas:
a) Un servicio gratuito de edición y alojamiento de weblogs basado en la Web: Listado
b) Un servicio pago de edición y alojamiento de weblogs basado en la Web: TypePad
c) Una aplicación de gestión de contenidos (gratuita o de pago) basada en el propio servidor y con un dominio propio: MovableType, WordPress
d) Contrate a un blogger o patrocine un weblog: Redes
Lecturas sugeridas
Celaya, Javier y Pablo Herrera, Los blogs en la comunicación empresarial en España: últimas tendencias, Grupo BPMO Ediciones, 2006.
Cerezo, José M. (coord.), La blogosfera hispana: pioneros de la cultura digital, Fundación France Telecom España, Madrid, 2006.
Orihuela, José Luis, La revolución de los blogs, La Esfera de los Libros, Madrid, 2006.
Rojas, Octavio, Julio Alonso, José Luis Antúnez, José Luis Orihuela y Juan Varela, Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos, ESIC, Madrid, 2005.
Scoble, Robert y Shel Israel, Naked Conversations. How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers, John Whiley & Sons, Nueva Jersey, 2006.
Villanueva, Julián, Cristina Aced y Guillermo Armeilini, Los blogs corporativos: una opción, no una obligación, Cuadernos del e-Business Center, PwC & IESE, Barcelona, 2007 (PDF).
Wright, Jeremy, Blog Marketing, McGraw-Hill, Nueva York, 2006.
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- Weblogs y Empresa: un inventario de recursos
- Una comparación de plataformas para publicar blogs
Ver también la categoría temática Blogonomía en eCuaderno.