La reputación corporativa se ha vuelto más frágil y siempre está a un meme de distancia de convertirse en una crisis.
Los nuevos influyentes en las redes sociales
Influir es una de las funciones de la comunicación pública y tiene que ver con la capacidad de modificar las opiniones e impulsar la toma de decisiones entre los miembros de la audiencia.
El error es confundir las herramientas con la estrategia
Hay que superar la fascinación por la tecnología de moda y concentrarse en aportar valor real a los usuarios.
Medios entrampados en memes
Un meme puede convertirse en viral si es inteligente, oportuno, breve, simbólico e irónico
La barrera para la transformación digital de las organizaciones es más cultural que tecnológica
Las tecnologías y plataformas digitales han transformado la interacción entre marcas y consumidores.
El reto de la transformación digital de las empresas
Una recopilación abierta de entrevistas y notas en medios con motivo de mis actividades en Perú.