Entrevista en La Voz de Galicia

Ayer, con motivo de mi vista a la Escuela de Medios de Comunicación de la Voz de Galicia para hablar sobre La comunicación corporativa ante la Generación Einstein, apareció publicada la entrevista que concedí a Azucena Alfonsín. Sigue la versión completa:

¿Hasta dónde llegara el poder de la blogosfera? ¿Tiene límites? ¿Cuáles son?

La influencia de los blogs se produce más bien en el contexto de la blogosfera y desde allí se proyecta a los medios y a la opinión pública como un efecto de red en el que la información circula de manera viral (como ocurrió con motivo de los atentados del 11S en Nueva York o del 11M en Madrid, el Tsunami asiático, el Katrina, las revueltas en Myanmar o las protestas durante el recorrido de la antorcha olímpica). Existe una dependencia mutua entre la blogosfera y el sistema mediático tradicional.

La blogosfera constituye un sistema social de control de la actividad de los medios de comunicación por el que los errores, las copias y las manipulaciones salen a la luz casi en tiempo real, obligando a los medios a corregir y a ser más críticos con sus propios contenidos. El poder de los blogs, y en general el de los medios sociales, es el poder de la gente, que ha encontrado su propio cauce de expresión al margen del circuito mediático tradicional.

¿Por qué un blog puede causar adicción?

Lo que resulta adictivo, en realidad, es la interactividad con una comunidad de referencia, el reconocimiento de tus pares y el feedback sobre tus ideas, opiniones y propuestas. Esas características se dan en los blogs, pero también en los microblogs, en las salas de chat, en los foros, en las redes sociales y en cualquier tipo de comunidad en línea.

Usted siempre hace hincapié en que un blog NO es periodismo ciudadano… que nos puede contar al respecto

El blog es una herramienta, como una máquina de escribir mezclada con una imprenta. El uso de herramientas de escritura no nos convierte en escritores, ni en periodistas. El mal llamado “periodismo ciudadano” es sencillamente la proyección al espacio público de contenidos producidos por particulares. Indudablemente es un fenómeno característico de nuestro tiempo y que tiene un gran impacto sobre el periodismo, pero prefiero llamarlo “medios sociales”. El periodismo es una profesión a la que respeto demasiado como para asimilarla a este tipo de prácticas. Ahora la gente corriente tiene voz pública sin el filtro editorial de los grandes medios. Eso es maravilloso, pero no es ni será nunca periodismo.

¿Realmente existe el periodismo 3.0 o es solo una rama del periodismo?

Ha llegado la hora de comenzar a despojar al periodismo de sus adjetivos tecnológicos. Un buen periodista debe ser diestro en el manejo del lenguaje adecuado a cada plataforma y debe ser capaz de explicar lo que pasa, con solvencia, en cualquier medio.

Si tuviera que citar un blog como favorito absoluto, ¿cual sería?

eCuaderno, claro.

¿Cuál fue el primer blog que visitó? ¿Cuándo?

Comencé a leer blogs de modo regular en 2001. De aquella época recuerdo a Antonio Cambronero (Blogpocket), Diego Martín (Minid), Mia Font (4Colors), Lucas Worcel (Korochi), Raúl Ramírez (Isopixel), Antonio Delgado (CaspaTV), Sebastián Delmont (Zonageek) y Mariano Amartino (Denken Über).

¿A qué se debe que las grandes catástrofes (11M, 11S, el Tsunami, etc.) desaten una vorágine informativa a través de la blogosfera?

Las catástrofes naturales y las masacres terroristas ponen de relieve las dificultades del sistema mediático tradicional para dar cuenta de lo que pasa desde perspectivas múltiples más allá de los enviados especiales y los corresponsales. Los medios sociales, por el contrario, han demostrado ante esos eventos el poder de las coberturas distribuidas basadas en los testimonios directos de los propios afectados.

¿Existe forma de medir la fiabilidad de un blog?

La credibilidad se construye en la blogosfera de modo análogo a como se establece en cualquier otro medio. Los autores que publican de modo regular contenidos de calidad, que atribuyen sus fuentes, que opinan con criterio de los asuntos propios de su ámbito temático y que demuestran a diario su competencia, acaban por recibir el reconocimiento de sus lectores.

¿Se puede regular un blog?

No creo que los blogs necesiten una regulación específica, distinta de la aplicable a cualquier plataforma de comunicación pública.

¿Qué ventajas ofrece un blog sobre la edición digital de un medio informativo?

Un blog de verdad es la voz de una persona, sin filtros, sin controles, sin editores, sin plazos y sin agenda. Un blog se escribe por el placer de compartir información y de expresar las propias opiniones.

En este sentido ¿qué deben hacer los medios?

Aunque la inmensa mayoría de los medios ya cuentan con weblogs (de los editores, de la redacción, de corresponsales, de columnistas, de colaboradores y de lectores), lo cierto es que la cultura de la blogosfera ha calado muy poco en las redacciones. En otras palabras, los medios tienden a usar blogs porque son el signo de los tiempos que corren, pero, salvo honrosas excepciones, no han llegado a asumir la cultura y el estilo de los weblogs auténticos. El gran desafío de los medios tradicionales ante la emergencia de los medios sociales es el cambio de mentalidad. Las relaciones entre la información, los medios y la gente han cambiado mucho más rápido en estos últimos 10 años que la cultura de las redacciones.

¿Quiénes forman parte de la llamada generación Einstein?

La Generación Einstein, según el holandés Jeroen Boschma, la forman los nacidos a partir de 1988. Es la generación de los, también llamados, “nativos digitales”. Para ellos, según Boschma, ha decaído la importancia de la autoridad como fuente de conocimiento, ha nacido una manera distinta de acceder a la información y el ordenador ha dejado de ser una máquina de escribir sofisticada para convertirse en una máquina social.

A pesar del discurso tecnoutopista sobre la Net Generation, mi experiencia como docente es que las nuevas generaciones tienen una percepción bastante distorsionada de sus auténticas capacidades y destrezas en el manejo de nuevas tecnologías. Hay una familiaridad alta con herramientas como la mensajería instantánea y las redes sociales lúdicas, pero el uso de internet como herramienta de autoaprendizaje, promoción profesional y plataforma de producción y difusión de nuevos contenidos está tan verde ahora como lo estaba hace 10 años.

¿Cuáles serían las funciones de un blog corporativo?

La utilización de las herramientas de la web social en el ámbito corporativo ya tiene algún recorrido, aunque dista mucho de ser una experiencia generalizada. Las empresas no saben cómo dialogar con sus públicos, pero se hace cada vez más evidente que no se trata de un problema tecnológico sino cultural. En el ámbito político ocurre otro tanto, sólo que de manera más estacional. Los procesos electorales vienen acompañados de una parafernalia 2.0 que desaparece en cuanto han finalizado. Los políticos, tampoco saben dialogar con sus electores. La comunicación corporativa y la comunicación política han estado sometidas a los discursos del marketing y de la propaganda, que no tienen nada de dialógicos.

¿Es posible utilizar un blog como herramienta docente?

Desde hace varios años utilizo los blogs con mis estudiantes a modo de plataforma de exploración de la red y como herramienta de alfabetización digital. Afortunadamente está creciendo la utilización de blogs y otros medios sociales en las aulas, pero todavía queda un largo camino por recorrer.

¿Cuáles son las mejores plataformas para crear una página personal? O al menos las que usted recomiende

Para un usuario básico mi recomendación es WordPress.com y para un usuario avanzado WordPress.org.

¿Cuáles son las características del buen bloggero?

Los buenos bloguers son los que han sabido perseverar, reinventarse, construir una comunidad, descubrir y aportar cosas nuevas, aprender y colaborar.

¿Cuántas horas al día dedica usted al ordenador?

Quiero pensar que las 50 horas a la semana que estoy online no se las dedico al ordenador. La red es mi entorno de trabajo, y la red somos las personas que la hacemos.

¿Considera usted que somos un tanto vulnerables ante la tecnología? Es que ya no hay quien viva sin móvil, sin ordenador… Hay quienes miran el correo cada 10 minutos o no pueden dejar pasar un día sin revisar los comentarios del blog, esto, supongo, tendrá consecuencias en el sano desarrollo de las relaciones sociales… ¿qué opina?

Ocurre lo mismo con la electricidad, el agua corriente, los transportes, los electrodomésticos o los ascensores. La tecnología (no sólo el diseño) se ha convertido en la piel de nuestra cultura. Todas las tecnologías que finalmente son adoptadas por la gente acaban transformando la cultura y el modo en el que nos relacionamos con las cosas y las personas. Los medios sociales y las tecnologías que los hacen posibles no son un obstáculo para el establecimiento de relaciones sociales, sino precisamente el cauce que las está potenciando a una escala global. Entre los efectos más potentes y menos advertidos de las tecnologías de la comunicación se encuentran las transformaciones del tiempo y del espacio. Por eso han cambiado las formas en las que nos relacionamos con la gente.

Denos algunas pistas para tener un blog exitoso

Produce contenidos de calidad de modo regular, respeta a tus fuentes y a tus lectores, y el resto llegará por añadidura.

¿Hay vida después del blog? ¿Qué es lo que viene?

Los weblogs yan forman parte de un movimiento más amplio y complejo que es el de los medios sociales. Hoy los bloguers desarrollan también una actividad constante en las plataformas de microblogging y en las redes sociales, lo que produce interesantes sinergias y mutaciones entre los tres medios. A ello se suma la movilidad, que es una tendencia evidente sobre el modo de acceso a la red, con lo cual se siguen diluyendo las fronteras entre la vida online y la vida en el mundo físico.